Storno a vrácení peněz
Vrácení evidované tržby nebo její části se eviduje jako záporná tržba (§ 8 zákona). Pošlete novou datovou zprávu s mínusovou částkou, vlastním pořadovým číslem a datem a časem, kdy jste peníze vrátili. Na původní tržbu se neodkazuje, Finanční správa si vazbu nevede.
| Situace | Co evidovat |
|---|---|
| zákazník vrací zboží za 500 Kč, dostane hotovost | −500 Kč |
| reklamace, vrácena část ceny 24 Kč | −24 Kč |
| omylem zaevidovaná tržba | −částka, stejný den |
| výměna zboží za dražší, doplatek 1 500 Kč | +1 500 Kč (nebo −5 000 a +6 500 ve dvou zprávách) |
| původní platba byla převodem z domova, vracíte hotově | nic, původní platba nebyla evidovaná |
| evidovanou tržbu vracíte převodem na účet | nic, vrácení není kontaktní |
Storno smí odejít z jiné pokladny nebo jiné provozovny než původní prodej. Evidovat „do zásoby“ a pak stornovat nelze.
Záloha a doplatek
Každá platba se posuzuje samostatně. Záloha přijatá hotově nebo kartou na místě se eviduje hned, doplatek při převzetí znovu jako další tržba s aktuálním datem. Zpráva o doplatku se na zálohu neodkazuje.
Příklad truhláře: záloha 5 000 Kč hotově při objednávce, doplatek 3 000 Kč kartou při předání. Dvě zprávy, 5 000 a 3 000 Kč. Pokud zákazník pošle zálohu převodem z domova, eviduje se jen doplatek na místě. Pokud jde obojí převodem, neeviduje se nic.
Tržbu smíte zaevidovat i dřív než při přijetí, třeba při vystavení dodacího listu, ale vždy ke konkrétní objednávce.
Kauce
Přijetí kauce se neeviduje, protože v tu chvíli nejde o příjem z podnikání, jen o jistotu určenou k vrácení. Eviduje se až započtení kauce, pokud byla složena hotově nebo kartou na místě (§ 5 odst. 2).
Příklad půjčovny lyží: půjčovné 1 500 Kč a kauce 2 000 Kč hotově. Evidujete 1 500 Kč.
| Co se stane s kaucí | Co evidovat |
|---|---|
| vrátíte celou | nic |
| započtete celou na škodu | 2 000 Kč k datu započtení |
| započtete 1 200 Kč, 800 Kč vrátíte | 1 200 Kč |
| škoda 6 000 Kč, kauce plus doplatek 4 000 Kč | 6 000 Kč |
Kauce složená převodem se neeviduje ani při započtení, jen případný doplatek na místě.
Dárkové poukazy a kredit
Finanční správa rozlišuje dva typy poukazů:
- Poukaz na konkrétní zboží nebo službu, třeba dárkový poukaz na masáž za 1 000 Kč. Eviduje se jen prodej poukazu, pokud zákazník platí na místě. Při uplatnění už k platbě nedochází, nic se neeviduje.
- Kredit nebo poukaz na blíže neurčené zboží, například nabíjecí čip na festivalu, zákaznická karta s kreditem nebo poukaz obchodního centra. Eviduje se nabití i každé čerpání, vždy jen při platbě na místě. Pokladna posílá nabití v položce „částka určená k následnému čerpání“ a čerpání v položce „částka, která je čerpáním“. Postupné čerpání nelze sloučit do jedné zprávy.
Příklad: nabití čipu 1 000 Kč a nápoj za 50 Kč hotově → jedna zpráva, nabití 1 000 Kč, celková částka 1 050 Kč. Později čerpání 300 Kč → zpráva s čerpáním 300 Kč. Když zákazník vrací zboží zaplacené z kreditu, evidujete zápornou tržbu i záporné čerpání.
Spropitné
| Komu spropitné patří | Co evidovat |
|---|---|
| podnikateli (je jeho příjmem z podnikání) | celou přijatou částku včetně spropitného, účet 322 Kč, zaplaceno 350 Kč → 350 Kč |
| rozděluje se mezi zaměstnance | jen účet, 278 Kč, zaplaceno 300 Kč → 278 Kč; evidovat 300 Kč smíte dobrovolně |
Pro daň z příjmů platí od roku 2027 osvobození dýšek u zaměstnanců ve stravovacích službách s konzumací na místě, hotově i kartou, do 7 % měsíčních tržeb podniku. Netýká se stánků s sebou ani povinné servisní přirážky.
Cizí měna, stravenky, karty a obaly
- Cizí měna: celková částka se vždy uvádí v korunách. Použijete kurz, který máte nastavený v pokladně nebo účetnictví, jinak kurz ČNB k danému dni.
- Zaokrouhlení: evidujete skutečně přijatou částku, hotově na koruny, kartou na haléře.
- Stravenky, dárkové karty, Multisport, žetony: evidují se jako běžná platba, pokud je zákazník použije na místě. Část stravenkou 100 Kč a část kartou 450 Kč → jedna zpráva na 550 Kč.
- Kombinovaná platba část hotově, část kartou: jedna zpráva s celkovou částkou. Způsob platby ani DPH se neposílají.
- Fleetové a palivové karty: neevidují se. Při tankování vzniká jen dluh, který se zákazníkovi později vyúčtuje. Evidovala by se až tato úhrada, kdyby byla na místě.
- Vratné obaly: záloha na obal je součást tržby. Vrácení obalu je záporná tržba, při současném nákupu evidujete výsledek (nákup 500 Kč minus obal 100 Kč → 400 Kč). Při výsledku 0 Kč Finanční správa doporučuje dvě zprávy, +100 a −100.
Kdo eviduje platbu, kterou nepřijmete sami
- Dobírka přes poštovní službu, která vám hotovost převede na účet, se neeviduje. Kdo je poskytovatel poštovních služeb, vede evidence ČTÚ (Český telekomunikační úřad). U výdejních sítí jako Zásilkovna si ověřte, zda v ní jsou, Finanční správa je jmenovitě neřeší.
- Kurýr najatý vámi, který vybere hotovost u zákazníka, přijímá kontaktní platbu za vás a vy ji evidujete.
- Komisní prodej (někdo prodává vaším jménem na váš účet, nebo svým jménem): eviduje ten, kdo platbu od zákazníka přijal, pod svým certifikátem. Vy evidujete až peníze od komisionáře, a jen pokud vám je předá hotově.
- Zboží zaplacené předem přes e-shop a vyzvednuté v prodejně se neeviduje. Platba při převzetí v prodejně nebo výdejně ano. Rozhoduje skutečná forma úhrady, ne to, co je napsané na faktuře.
- QR kód zaplacený v provozovně je kontaktní platba, QR poslaný v SMS a zaplacený z domova ne.
Časté otázky
Musím při stornu uvést číslo původní účtenky?
Ne. Storno je samostatná datová zpráva se zápornou částkou, vlastním pořadovým číslem a datem vrácení peněz. Na původní tržbu se nijak neodkazuje.
Zákazník zaplatil převodem z domova a zboží vrací v prodejně, peníze dostane hotově. Eviduji storno?
Nemusíte. Původní platba nebyla evidovanou tržbou, takže ani její vrácení se evidovat nemusí. Dobrovolné zaevidování Finanční správa nerozporuje.
Jak evidovat slevu?
Jen částku, kterou zákazník skutečně zaplatil. Sleva se nikam zvlášť neposílá.
Co když zákazník platí část kartou a část hotově?
Jednou datovou zprávou s celkovou částkou. Způsob platby se do evidence neposílá.
Zdroje
- Finanční správa: Popis položek datové zprávy s příklady jejich vyplnění (PDF, 5. 10. 2026)
- Finanční správa: Dotazy veřejnosti k EET 2.0 (č. 583 storno, 198 záloha, 582 kauce, 585 poukazy, 573 spropitné, 514 cizí měna, 521 fleetové karty, 597 vratné obaly)
- Finanční správa: Chyby a jejich řešení
- Finanční správa: Kdo musí evidovat tržby (stravenky, Multisport, dobírka)
- Zákon č. 180/2026 Sb., o evidenci tržeb (§ 5 kauce, § 8 storno, § 17 částka v Kč, nabití a čerpání)
Naposledy upraveno 3. listopadu 2026. Našli jste chybu nebo změnu zákona? Napište nám, opravíme to.